Datenschutzerklärung

Zuletzt aktualisiert: 20-10-2026

1. Wer wir sind

• JEVA Techniek (Handelsname von Jeva techniek, Einzelunternehmen)
• Wittem 3, 7603 NE Almelo, Niederlande
• Handelsregisternummer (KvK): 99865351
• E-Mail: info@jevatechniek.com · Telefon/WhatsApp: +31 6 23235300

Wir sind für die Verarbeitung personenbezogener Daten verantwortlich, wie in dieser Erklärung beschrieben.

2. Kurz gesagt

• Jeva Server ist eine Durchleitung. Die Verbindung zwischen Ihrem Gerät und Ihrem eigenen Home-Assistant-Server zu Hause läuft über unseren Server, ist aber bis zu Ihnen nach Hause verschlüsselt. Wir können den Inhalt nicht sehen und speichern ihn nicht.
• Wir speichern keine Kamerabilder, Aufnahmen, Passwörter oder Gerätedaten. Alles bleibt auf Ihrem eigenen Server zu Hause.
• Wir verkaufen Ihre Daten nie und erstellen keine Werbeprofile.
• Wir bewahren nur auf, was für Ihr Abo, die Rechnungsstellung und den Nachweis Ihrer Zustimmung nötig ist.

3. Welche Daten wir verarbeiten

a) Besuch der Website

• Technische Daten, die jede Website erhält, wie IP-Adresse, Browsertyp, Zeitpunkt und die aufgerufene Seite. Diese stehen in den technischen Protokolldateien unseres Servers. Sie werden automatisch überschrieben, sobald sie voll sind (höchstens 30 MB pro Teil unseres Servers); eine feste Frist in Tagen gibt es nicht.
• Einstellungen auf Ihrem eigenen Gerät (wie Sprache, Design, Warenkorb und Ihre Jeva-Server-Verbindung). Diese bleiben auf Ihrem Gerät.
• Kommen Sie über einen Link, den jemand mit Ihnen geteilt hat, zählen wir nur das: die Art des Links und gegebenenfalls das Produkt, ohne zu wissen, wer Sie sind.
• Klicken Sie auf einen Link zu einem Partnershop (wie bol oder Amazon), gelten ab diesem Moment die Datenschutzregeln dieses Shops.

b) Jeva AI (Chat auf der Website und über WhatsApp)

• Ihre Nachrichten werden von einem Dienstleister für künstliche Intelligenz verarbeitet, um Ihnen eine Antwort zu geben.
• Wir bewahren Ihr Gespräch (Nachrichten und Anhänge) auf, damit Sie später weiterschreiben können und ein Mitarbeiter mitlesen und helfen kann. Ein Gespräch wird 6 Monate nach der letzten Nachricht automatisch gelöscht; auf Ihren Wunsch löschen wir es früher. Ihre letzte IP-Adresse zum Gespräch wird nach 30 Tagen automatisch gelöscht.
• Allgemeine Fragen und Antworten können wir ohne personenbezogene Daten verwenden, um den Dienst zu verbessern. Begrüßungen, Namen, Telefonnummern und E-Mail-Adressen werden dabei automatisch weggelassen.
• Teilen Sie im Chat keine sensiblen Daten wie Passwörter oder Bankdaten.

c) Kontakt über WhatsApp, E-Mail oder Telefon

• Was Sie uns selbst schicken (zum Beispiel Fotos, Nachrichten oder einen Wartungsbericht), verwenden wir, um Ihnen zu helfen.
• Wir bewahren es so lange auf, wie es für den Auftrag und die Gewährleistung nötig ist, und danach nicht länger als nötig.
• Fotos Ihrer Wohnung verwenden wir nie ohne Ihre Zustimmung für Werbung.

d) Jeva-Server-Abo

• Abo und Lizenz (welcher Tarif, Status, die Verbindung mit Ihrem Server).
• Ein Hash (Fingerabdruck) der eindeutigen Nummer Ihres Home-Assistant-Servers, damit die Lizenz nur auf Ihrem Server funktioniert, und ein Hash einer Zufallsnummer für jedes Gerät, das den Code aktiviert hat (um die Anzahl der Geräte zu begrenzen). Nicht die Nummer selbst, keine Gerätedaten.
• Nachweis Ihrer Zustimmung: Datum, Uhrzeit und Version der Vereinbarung, die Sie akzeptiert haben.
• Ein technischer Code, um Benachrichtigungen an Ihr Gerät zu senden (nur wenn Sie Benachrichtigungen einschalten).
• Rechnungsdaten: Name, Adresse, E-Mail, Telefon und Zahlungsdaten. Diese bewahren wir getrennt vom Dienst auf und so lange, wie das Gesetz es vorschreibt (7 Jahre).

e) Fernwartung

• Nur wenn Sie selbst «Fernwartung erlauben» einschalten, und nur solange das eingeschaltet ist (höchstens 24 Stunden, danach schaltet es sich von selbst aus).
• Während einer Prüfung werden Daten Ihres Servers live gelesen, um einen Bericht zu erstellen. Der Bericht geht nur an Sie. Wir bewahren ihn nicht auf.
• Ihr eigener Server protokolliert, wann die Wartung ein- und ausgeschaltet wurde, als Nachweis Ihrer Zustimmung.
• Schicken Sie uns den Bericht selbst (zum Beispiel über WhatsApp), gilt Punkt c.

4. Was wir nicht tun

• Kamerabilder oder Aufnahmen ansehen oder speichern.
• Passwörter Ihrer Geräte oder Ihres Servers aufbewahren.
• Daten verkaufen oder für Werbung weitergeben.
• Auf Ihren Server zugreifen, ohne dass Sie die Wartung selbst einschalten.

5. Warum wir Daten verarbeiten dürfen

• Erfüllung des Vertrags: Ihr Abo, die Durchleitung über Jeva Server und Wartung, die Sie anfordern.
• Gesetzliche Pflicht: Rechnungen und Buchhaltung (7 Jahre).
• Berechtigtes Interesse: Absicherung unserer Systeme und Verbesserung der Website.
• Zustimmung: Benachrichtigungen und Fernwartung. Sie können Ihre Zustimmung jederzeit widerrufen.

6. Mit wem wir Daten teilen

Wir arbeiten mit Dienstleistern, die Daten nur für uns verarbeiten:

• Hosting unseres Servers (innerhalb der EU, Deutschland).
• Hosting und Absicherung der Website.
• Ein Dienstleister für künstliche Intelligenz (Jeva AI und Wartungsprüfungen).
• WhatsApp, wenn Sie uns über WhatsApp kontaktieren.
• Ein E-Mail-Dienst, für Anfragen aus dem Chat, die wir per E-Mail erhalten.

Manche Dienstleister können Daten außerhalb der EU verarbeiten. In diesem Fall geschieht das nur mit den Garantien, die das Gesetz verlangt (wie den Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission).

7. Aufbewahrungsfristen

8. Sicherheit

Wir treffen angemessene Maßnahmen: verschlüsselte Verbindungen, Zugriff nur für die, die ihn brauchen, und keine Speicherung von Daten, die wir nicht brauchen.

9. Ihre Rechte

Sie haben das Recht, Ihre Daten einzusehen, berichtigen oder löschen zu lassen, die Verarbeitung einzuschränken, zu widersprechen und Ihre Daten mitzunehmen. Senden Sie Ihre Anfrage an info@jevatechniek.com; wir antworten innerhalb eines Monats.

Nicht zufrieden? Dann können Sie eine Beschwerde bei der niederländischen Datenschutzbehörde, der Autoriteit Persoonsgegevens, einreichen (autoriteitpersoonsgegevens.nl).

10. Änderungen

Wir können diese Erklärung ändern. Das Datum oben zeigt, wann das zuletzt geschehen ist.

Diese Datenschutzerklärung wurde sorgfältig auf Grundlage der geltenden Gesetze und Vorschriften (DSGVO) erstellt. Eine zusätzliche rechtliche Prüfung ist geplant.