سياسة التقييمات والشراكة
مسودة — بانتظار المراجعة القانونية (DECISION-029). هذا النص مسودة. قبل النشر النهائي يراجعه شخص مختص قانونياً (الخطوة 33). البنود المعلَّمة بـ⚠️ تُستكمل أو تُؤكَّد حينها.
1. كيف نتحقق من تقييمات الزبائن
تضيف التقييم عبر المحادثة مع Jeva AI (زر «لإضافة تقييم، تواصل مع Jeva AI» في صفحة تقييمات المنتج).
- أولاً نسأل: «هل استخدمت هذا المنتج فعلياً؟» إذا كان الجواب لا، لا يُنشأ أي تقييم.
- بعدها نطلب درجة من 0 إلى 5، ووصفاً لتجربتك الشخصية (جملة واحدة على الأقل).
- نسأل إن كان مسموحاً نشر اسمك مع التقييم. لا يظهر اسمك إلا بموافقتك.
- يُحفظ كل تقييم أولاً كـمسودة. يراجع موظف من JEVA المسودة، ولا تظهر على الموقع إلا بعد الموافقة عليها.
تصل المسودة إلى JEVA بإحدى طريقتين:
- زبون مسجّل الدخول (عند توفر حسابات الزبائن): تُرسَل المسودة من المحادثة إلى JEVA مباشرة، بلا واتساب.
- زائر غير مسجّل: تُرسَل المسودة إلى إدارة JEVA عبر واتساب. نراجعها، وإذا كانت متوافقة مع سياسة التقييمات ننشرها عادةً خلال 24 ساعة.
لا نتحقق آلياً من أنك اشتريت المنتج منا أو عبر رابط شريك. التحقق يتكوّن من سؤال الاستخدام الفعلي ومن مراجعة الموظف.
- ⚠️ TO BE PROVIDED: معايير قبول المسودة أو رفضها.
- ⚠️ TO BE PROVIDED: هل تُنشر التقييمات السلبية بالطريقة نفسها.
- ⚠️ TO BE PROVIDED: هل يحصل المقيّمون أحياناً على مقابل أو ميزة (وإن حصل، نذكر ذلك مع التقييم).
2. من ينشر
تنشر JEVA Techniek التقييمات في صفحة تقييمات المنتج.
3. تقييم JEVA منفصل عن تقييمات الزبائن
- قد تعطي JEVA تقييمها الخاص لمنتج ما. يظهر هذا التقييم في قسم منفصل باسم JEVA، ومعلَّماً بعبارة «تقييم JEVA Techniek (وليس تقييم زبون)».
- متوسط تقييمات الزبائن يُحسب من درجات الزبائن فقط، ولا تدخل فيه درجة JEVA.
- إذا لم توجد بعد درجات من الزبائن، فالدرجة الظاهرة هي درجة JEVA، مع العلامة JEVA.
4. روابط الشراكة والعمولة
- يحتوي سوق JEVA على روابط شراكة لشركاء مثل Amazon (amazon.nl) وbol. إذا اشتريت عبر رابط كهذا، قد نحصل على عمولة. وهذا مذكور أيضاً داخل سوق JEVA نفسه.
- الشراء عبر شريك يتم لدى ذلك الشريك ووفق شروطه. ويمكنك أيضاً طلب المنتجات كعرض سعر من JEVA عبر السلة (عبر واتساب)؛ وهذا طلب عرض سعر وليس شراءً.
- الأسعار والتوفر لدى الشريك قد تتغير. السعر المعتمد هو السعر على موقع الشريك وقت الشراء.
- أي ظهور مدفوع يُعلَّم دائماً بعبارة «إعلان». لا يوجد حالياً أي ظهور مدفوع.
- ⚠️ TO BE PROVIDED: تأكيد أن العمولة لا تؤثر على ترتيب المنتجات ولا على تقييم JEVA.
أسئلة؟ راسلنا على info@jevatechniek.com.